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人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。何謂人際溝通？著名成功學大師卡內基認為：“所謂溝通就是同步。每個人都有他獨特的地方，而與人交際則要求他與別人一致”。人際溝通(是指一種有意義的互動歷程。它含有三個重要的概念：

一、 人際溝通是一種歷程

人際溝人際溝通在一段時間之內，是采有目的式地進行一系列的行為。人際溝通是一種歷程，比如，與自己的親人飯后閑聊，或和好友千里一線牽的電話聊天，甚至使用網絡在聊天室內與網友們對談，與自己的主管領導談心，這些屬于人際溝通。人際溝通是一種互動

二、處理人際關系的基本技巧

     營造一張和諧舒適的人際關系網絡，是您打開成功之門的鑰匙。

人際關系是指人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系，或是心理上的距離。若要有良好的人際關系，首先應注意如下技巧：

   （一）第一印象最重要

要有良好的第一印象，請注意儀表與服飾。

   （二）一定要記住別人的名字

“一個人的名字，對他來說，是任何語言中最甜蜜、最重要的聲音。”

（三）尊重他人，滿足對方的成就感

要學會尊重他人，讓對方認為自己是個重要人物，滿足他的成就感。

（四）聊別人感興趣的話題

（五）對別人表現出真誠的關切

（六）你不論斷他人，他人也不論斷你

記住：莫在背后議論他人的不是。

（七）“三不”政策

要有好人緣，就要執行“三不”政策。即，不要批評、不抱怨、不責備他人。當我們批評他人時，先問問自己：“我做得怎么樣？是不是應該完全責怪他人？”